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basé à Lyon

HOTELISSIMA

Le premier site de réservation d’hôtels dédié aux îles tropicales...

Hotelissima est une rencontre de professionnels du voyage, passionnés des îles. Depuis 35 ans, nos expériences nous ont permis d’acquérir une réelle expertise des destinations et de l’hôtellerie locale. Nous avons souhaité la faire partager au travers de notre site par une sélection de produits de qualité (hôtels, résidences et villas) pour vous apporter ce que les îles ont de meilleur à vous offrir.

 

L’évasion exige la perfection

En vrais professionnels du voyage, nous partageons la même certitude : nulle part ailleurs au monde, le dépaysement n’est plus intense que sur une île… Chaque détail a son importance pour rendre le séjour à la hauteur du rêve !

Experts en séjours hôteliers depuis plus de 10 ans, Hotelissima vous réserve plus que vos nuits d’hôtel : vous accédez à une sélection d’hôtels, résidences et villas, connus et retenus uniquement pour la qualité de leurs prestations. Nos équipes visitent régulièrement les produits proposés et négocient directement les meilleurs prix. Et avec Hotelissima, réservez également vos vols, vos transferts entre l'aéroport et l'hôtel ainsi que la location de voiture.

 

Réservez en toute confiance

Hotelissima vous offre une tranquillité d’esprit totale :

  • Des conseils avisés d'experts connaissant parfaitement les destinations et les établissements vendus

  • Des prestations conformes à ce qui est présenté en ligne

  • Une garantie de sécurisation de vos règlements en ligne (sigle sécuritaire)
  • Des réceptifs partenaires présents sur place, sur les îles, à votre disposition sur place durant votre séjour
  • Hotelissima est immatriculé au registre français des opérateurs de voyages sous le numéro : IM069100005
  • Membre de l’APS « Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme » (www.tourisme-aps.com)

 

L'équipe Hotelissima

  • Audrey – Responsable de réservation

Avant de rejoindre notre équipe en 2011, Audrey était déjà une experte des Antilles, particulièrement de la Martinique et de la Guadeloupe. Elle en connaît un rayon sur ces destinations, et vous pourrez lui demander des conseils à la pelle ! Ou plutôt à la raquette, car quand elle n'est pas en vadrouille à la montagne, elle s’entraîne sur un court de tennis. Mais ne vous méprenez pas, la semaine, c'est plutôt Koh Lanta et karaoké avec Julien Doré et Mylène Farmer qui l'emportent. Si vous aspirez à un séjour où terre et mer se conjuguent harmonieusement, Audrey est votre interlocutrice privilégiée. Avec douceur et précision, elle vous concoctera un combiné sur-mesure aux Seychelles ou entre Maurice et la Réunion. Et si vous avez de la chance, elle vous révélera peut-être sa recette secrète du gâteau au chocolat... à la courgette ! Un mix détonant, testé et approuvé par toute l'équipe !

 

  • Lydie – Conseillère voyage

Depuis 2012, Lydie vibre au rythme ensoleillé des îles, trouvant sa place de choix dans l'univers du tourisme. Amoureuse des lagons turquoise, elle a le groove des festivals de musique et le son du reggae dans la peau ! Toujours partante pour découvrir de nouveaux horizons, elle rêve de poser (temporairement) ses valises en Polynésie française. En attendant, elle vous fera voyager à travers ses conseils passionnés sur la Guadeloupe et l'île Maurice. Quand il s'agit de choisir un hébergement, vous pouvez compter sur ses "hôtels chouchous" : des adresses en bord de mer, avec des activités variées, des soirées animées et bien sûr, de bons bars-restaurants pour siroter un rhum arrangé (avec modération, évidemment !). Avec Lydie, préparez-vous à vivre une expérience ensoleillée, pleine de rythme et de saveurs exotiques !

 

  • Aurélie – Conseillère voyage

Originaire de la région parisienne, Aurélie a bravement réservé un aller simple pour les paysages exotiques de l'île de la Réunion. Après des années à explorer les merveilles de l’Île Intense, elle est de retour en métropole, prête à vous inspirer pour vos propres escapades. Chez Hotelissima, Aurélie est notre spécialiste des voyages en groupe et elle a même un talent particulier pour décongeler les brioches ! Que vous voyagiez en petit comité ou en troupe nombreuse, elle saura négocier les meilleurs tarifs avec les hôteliers et les compagnies aériennes pour vous garantir une expérience inoubliable. Passionnée de polars et de séries, elle sait flairer les bons plans du moment avec une précision digne d’une enquête criminelle. Et n'oublions pas de mentionner son compagnon félin, un chat sphynx qui suscite des avis mitigés au sein de l'équipe ! Avec Aurélie aux commandes, préparez-vous à des aventures aussi excitantes qu’un film de Tim Burton !

 

  • Florence – Conseillère voyage

Florence est la cavalière de l'équipe ! Au quotidien, nous suivons telle une série Netflix les prouesses sportives (ou les facéties inattendues) de son cheval. Avant même de rejoindre Hotelissima, elle se passionnait déjà pour l’organisation des voyages dans les îles et en particulier pour la Polynésie. Lorsqu’elle n’est pas à cheval, Florence imagine les contours de ses futurs voyages. Avoir Florence au téléphone, c’est comme partir au galop : franche et pleine d’élan. Elle vous prodiguera des conseils avisés issus de ses multiples voyages insulaires, apportant un souffle d’authenticité à chaque échange. Maurice et la République Dominicaine n'ont aucun secret pour elle, bien qu'elle nourrisse le rêve de trotter un jour jusqu’à Zanzibar !

 

  • Marine - Conseillère voyage 

Arrivée chez Hotelissima au printemps 2023, Marine apporte avec elle un vent de fraîcheur et d'aventure. Formée en agence traditionnelle, elle maîtrise les secrets de presque toutes les destinations du globe ! Défiant les vagues du changement, elle se lance dans le défi des ventes en ligne, se spécialisant dans les îles tropicales. Elle a déjà navigué vers les Seychelles (où elle a eu un petit souci d'orientation en prenant un rond-point en contresens) et exploré Rhodes (en restant sagement du côté passager). Marine sera votre guide idéal pour découvrir les joyaux des îles grecques et des Seychelles. Adepte des escapades toniques en montagne ou dans le Sud de la France, elle saura vous conseiller avec dynamisme et clarté pour planifier un séjour sur-mesure qui vous ressemble. Avec Marine à la barre, préparez-vous à voguer vers des aventures palpitantes et des découvertes inoubliables ! 

 

  • Aline - Conseillère voyage 

Entrez dans le monde pétillant d'Aline, notre recrue pleine de charme ! Fraîchement débarquée à la rentrée 2023, Aline est une grande bavarde qui adore échanger avec vous au téléphone. Avec une solide expérience en agence traditionnelle, elle relève le challenge de se spécialiser dans les îles tropicales. Au quotidien, elle apporte à l'équipe sa bonne humeur contagieuse, son humour déjanté et ses anecdotes loufoques qui illuminent nos journées. Comptez sur elle pour détendre l'atmosphère ! Déjà familière avec les îles méditerranéennes, elle trépigne d'impatience à l'idée de son prochain voyage à l'île Maurice. Couturière à ses heures perdues et grande lectrice de romans engagés (parfois un peu trop), elle rêve secrètement de se déhancher sur les pistes de danse en République Dominicaine. Avec Aline dans les parages, attendez-vous à une ambiance ensoleillée et à des moments de convivialité hauts en couleur ! 

 

  • Aymeline - Responsable aérien

L’équipe de réservation est unanime : l’arrivée d’Aymeline est un cadeau tombé du ciel. Après une brillante carrière orientée vers les voyages d'affaires, Aymeline gère d’une main de maître notre service aérien depuis 2022. Au quotidien, elle jongle avec habileté entre l'émission de vos billets, les modifications de vols et les négociations avec les compagnies aériennes. La boss de l’aérien, c’est elle ! Au bureau, nous avons depuis longtemps abandonné toute tentative de percer le mystère de son langage ésotérique : queues, EMD, Flying Blue, TQT, FXP... Lorsqu'elle n'est pas en pleine conversation téléphonique avec les compagnies aériennes, elle revêt sa casquette de supportrice dévouée pour encourager ses (grands) enfants sur le terrain de basket. Avec Aymeline aux commandes, préparez-vous à un vol sans turbulences et à des paniers réussis !

 

  • Lucile – Responsable de production

La vie de Lucile est une symphonie de voyages aux quatre coins du monde, de l'Afrique à la Nouvelle-Zélande en passant par le Canada et Bali. Elle a joué un rôle crucial dans le lancement d’Hotelissima, orchestrant avec précision la sélection des destinations et des hôtels proposés par notre agence. Trilingue (français, anglais et espagnol), elle harmonise au quotidien des relations solides avec les hôteliers et les réceptifs, tel un chef d'orchestre dirigeant son ensemble avec assurance. Pour garantir la qualité des prestations, elle s'est récemment envolée vers Chypre, Zanzibar (sa partition préférée) et revient d'une nouvelle exploration aux Maldives. Toujours à la pointe de son professionnalisme, elle parcourt les rues à vélo (électrique, mais elle met autant d'énergie qu'un vélo classique). En tant que fervente adepte des séjours en famille et entre amis, attendez-vous à ce qu'elle mette une ambiance des plus festives en soirée, en fredonnant des airs entraînants qui vous resteront en tête toute la journée !

 

  • Florence – Assistante de production

Florence est la plume magique d’Hotelissima depuis 2022 ! Dotée d'un master, elle jongle avec les mots et façonne avec talent nos contenus. Au quotidien, elle rédige les descriptifs des hôtels sur toutes nos destinations et gère avec rigueur les disponibilités des hôtels. Mais ce n'est pas tout : Florence est également une amie des bêtes. Chez elle, c'est une véritable ménagerie : 2 chats, 2 chiens, 2 chèvres et 10 poules (toutes baptisées du nom de ses tantes et cousines). Lorsqu'elle n’exprime pas sa créativité sur nos projets (carnets de voyage, emails automatiques, politique RSE...), vous la trouverez sûrement à bord d'un train en route vers sa véritable "maison" : Disneyland Paris ! Avec Florence au clavier, chaque destination se transforme en poème vibrant d’aventure !

 

  • Grégory – Responsable des prix

Grégory est le metteur en scène des offres spéciales et des transferts, qui a joué un rôle majeur dans la création de notre site. C'est grâce à lui que vous pouvez profiter de nombreuses pépites tout au long de l'année : réductions alléchantes (-25%), dîners privés offerts, enfants gratuits... Mais attention, dès qu'on aborde les grands classiques du cinéma, Grégory se métamorphose en véritable critique cinéphile ! Évitez de lancer la conversation sur le dernier film de Nolan ou les cérémonies des Oscars, à moins d'être prêt pour un débat passionné ! Lorsqu'il ne jongle pas avec les tarifs de la saison prochaine ou qu'il ne défie pas les insectes qui s'aventurent trop près des brioches (avec des résultats plus ou moins réussis), Grégory s'évade en Europe avec sa famille. Sa destination de prédilection ? L'Italie, où chaque coin de rue semble être une scène de cinéma envoûtante.

 

  • Dominique – Responsable de projet

Avec un esprit toujours en ébullition, Dominique a contribué à donner naissance à Hotelissima. Il jongle habilement entre les défis informatiques, les stratégies marketing et les plans de communication, dirigeant avec aplomb les réunions avec les commerciaux, les développeurs et les compagnies aériennes. Toujours prêt à relever de nouveaux défis, il carbure à la passion et à l'énergie débordante. Entre deux sessions de brainstorming, il recharge ses batteries avec une (ou deux) parts de brioches, tout en lançant des débats animés sur les sujets d'actualité. Mais ses talents ne s'arrêtent pas là : quand il n'est pas plongé dans ses projets, il jongle également avec les répliques de sketchs et concocte des projets de voyage en Italie avec autant de précision qu'un chef cuisinier préparant son plat signature. Avec Dominique aux fourneaux, chaque projet est une nouvelle aventure excitante à savourer !

 

  • Salma - Commerciale B2B 

Salma est notre dynamo commerciale, qui a rejoint l'équipe à l'hiver 2024. Elle nous rappelle que le monde est petit (vous avez la chanson ?) car elle a été stagiaire chez nous en 2010. Après avoir parcouru un chemin actif dans le tourisme sur l'île de la Réunion, Salma est revenue sur le continent, emportant avec elle le soleil des tropiques et ses expressions créoles (qu'elle doit parfois nous traduire !). Véritable pile électrique, elle se charge avec un enthousiasme débordant de promouvoir Hôtels & Lagons, notre site dédié aux agences de voyages. Chers collègues agents, prenez un café avant d'engager la conversation avec Salma ! Vous risquez d'être emportés dans un torrent d'énergie contagieuse !

 

  • Gérard – Directeur d’Hotelissima

Gérard incarne bien plus que le simple directeur de notre agence. Connu dans le monde du tourisme en tant qu'ancien PDG de Tourinter "Passion des îles", pour nous, Gérard est avant tout celui qui ravitaille régulièrement le bureau en brioches et bonbons. Depuis, l'ensemble de l'équipe a pris un ou deux kilos ! Mais Gérard ne se résume pas à son amour pour les douceurs chocolatées ; c'est également une véritable référence dans le domaine du tourisme. Tout au long de sa carrière, il a pu explorer plus d'une vingtaine de destinations sur tous les continents. En perpétuelle quête d'innovations pour améliorer la qualité de nos services, Gérard est indubitablement le plus passionné d'entre nous.

 

On parle de nous...

Voici quelques sites sur lesquels nous sommes mentionnés : 

 

 


Ils parlent de leur expérience
Nous sommes sérieux et réactifs, ce sont nos clients qui le disent.
Merci à Hotelissima pour l’organisation de notre voyage ! Superbe voyag tout s’est passé comme prévu Agence réactive et très efficace
— Eric C • avr. 2023
Séjour à la Réunion réservé avec Hotelissima. Prestation parfaite, tarifs compétitifs, réactivité, disponibilité au téléphone. Tout s'est magnifiquement bien passé comme nous le souhaitions. Je recommande fortement.
— Eve-Marie C • mai 2023
La réservation fut simple et la proposition parfaite Je recommande comme intermédiaire
— Elodie M • juin 2023
Service au top , et prix excellent en comparaison avec les autres prestataires ! Ce n’est pas le 1ere fois qu’on réserve avec Hotelissima et à chaque fois, on est gagnants ! Sans hésiter , comparez
— Sarah L • sept. 2022

Foire aux questions

Comment se passe une réservation sur Hotelissima ?

Toutes nos offres sont faites sous réserve de disponibilités des hôtels. Votre réservation vous sera confirmée par e-mail. Il est donc impératif pour vous de vérifier que votre adresse e-mail soit correctement libellée. Si après confirmation à l’écran vous ne recevez pas d’information de notre part dans un délai de 8h, nous vous demandons de nous renvoyer un e-mail avec le détail et le n° de réservation à l’adresse suivante : reservation@hotelissima.com Vous n’avez pas besoin de confirmer votre réservation à l’hôtel. Lors de la réservation il vous sera demandé une garantie par carte de crédit. Votre carte sera débitée de la totalité du séjour 30 jours avant votre arrivée. Dans le cas d’une réservation à – 30 jours votre carte sera débitée pour la totalité du séjour. Un login vous sera attribué avec votre mot de passe. Ceci pour sécuriser votre réservation. Vous pouvez consulter à tout moment votre compte. Un bon d’échange ou "voucher" vous sera envoyé par e-mail lors du règlement du solde. Nous vous invitons à l'imprimer afin de le présenter à la réception de l’hôtel comme justificatif de réservation.

Y-a-t-il des frais de réservation ?

Nos services sont gratuits. Il n’y a pas de frais supplémentaires autres que les prix indiqués.

Le prix des hôtels indiqué est-il par chambre ou par personne ?

Tous les prix s’entendent par chambre, hors taxes locales. Ils peuvent varier selon les saisons, les conditions de change.

La taxe locale et/ou taxe de séjour :

Certaines taxes ne sont pas incluses dans le prix payé lors de votre réservation et doivent être réglées sur place. Leurs montants souvent modiques, varient d’une ville, d’une région ou d’un pays à l’autre. Bien sûr cela vous sera signalé avant votre réservation.

Comment modifier ma réservation ?

Toute demande de modification doit être faite par téléphone ou par e-mail. Toute modification de votre réservation doit être confirmée par e-mail. Des frais sont parfois réclamés par certains hôteliers. Ils vous seront communiqués avant tout changement.

Comment annuler ma réservation ?

Vous devez envoyer votre demande d’annulation par email à notre service annulation@hotelissima.com. La plupart des hôtels facturent des frais variables d’annulation. Chaque établissement a sa politique. Celle-ci vous est signalée lors de la réservation, dans l'onglet Conditions de réservation. Si votre règlement est supérieur aux frais d’annulation, la différence vous sera créditée sur la même carte bancaire ayant servi au règlement initial.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Par carte de crédit uniquement (Carte Bleue, Eurocard, Mastercard, Visa et American Express).

Le paiement par carte est il sécurisé ?

Oui, nous ne stockons aucune information. Le paiement s’effectue par le système SIPS d’Atos.

Proposez-vous une Assurance Annulation ?

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation pour couvrir les frais en cas d’annulation imprévue de votre projet (hôtel et transfert).
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Créez le voyage qui vous correspond avec l'expert français des îles.

Hotelissima c'est 14 ans d’expérience et plus de 122 000 clients.

  • Une agence de voyage en ligne Française, toutes nos équipes sont à Lyon
  • Une immatriculation Atout France: IM069100005
  • Une garantie financière auprès de l’APST à Paris, caisse de garantie agréée par le ministère du tourisme
  • Des paiements sécurisés : Nous ne stockons aucune carte bancaire et les transactions vers la banque sont cryptées
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